La rencontre entre marketing clients et technologie appliquée au marketing relationnel

Maxime Allain

Optimise les data et les canaux de votre relation client digitale

Fort d’une bonne connaissance des technologies marketing et d’une culture business, Maxime accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de nouvelles stratégies et briques de marketing digital.

 

Sophie Barbier

Optimise et développe votre Business Abonnement

Sophie dispose d’une expertise en transformation Business, Digitale et Gestion d’Abonnements acquise dans les secteurs de l’édition, de la musique et de la distribution.

Odile Biger

Architecture et met en oeuvre la Relation Clients

Structurer les dispositifs de Relation Clients cross canal, optimiser les plans de dialogue, pleinement exploiter les fichiers clients, Odile fait vivre vos vecteurs de dialogue client : Centre de Contacts et CRM, pour votre ROI et la satisfaction de vos clients.

Catherine Caillaud

Intègre le mobile dans la Relation Clients

Catherine décline la Relation Client sur le mobile, du diagnostic amont jusqu’à l’implémentation aux côtés de vos équipes et/ou prestataires.

Romain Collet

Conçoit et pilote le déploiement de votre CDP, de votre outil de Marketing Automation.

Expert en gestion de campagnes marketing cross-canal et dispositifs marketing globaux, Romain met son expertise technique et marketing au service des métiers de la Relation Client.

Nicolas Conigliano

Dynamise la Relation Clients par l'Abonnement

Passé par l’annonceur et l’agence, Nicolas maîtrise 3 savoir-faire pour dynamiser la performance clients : la Relation Clients, la communication et l’abonnement.

Sébastien Courtecuisse

Optimise vos outils CRM & vos campagnes d’activation

Sébastien intervient principalement pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs grâce à l’Email Marketing, le CRM et le Marketing Relationnel.

Peggy Delage

Accompagne vos équipes dans la qualité de la Relation avec le Client.

Peggy mobilise les managers de Centres de Contacts dans leurs pratiques au quotidien pour optimiser la performance de l’entreprise, la satisfaction client et l’expérience collaborateur.

Sophie Duême

Structure et stimule la relation clients cross canal

Sophie met en harmonie votre Centre de Contacts multicanal avec votre Plan Marketing Relationnel.

Richard Edery

Accompagne les équipes opérationnelles dans le développement ou la transformation d’un Service Clients.

Fort d’une longue expérience de management, Richard accompagne les entreprises dans le diagnostic, le développement et la transformation de leur Service Clients avec un paradigme tourné vers la Satisfaction Clients/Collaborateurs. Il s’appuie sur les valeurs de la Symétrie des Attentions.

Olivier Franchesquin

Vous accompagne dans la mise en œuvre de solutions technico-fonctionnelles au service de la Relation Client

Fort de son expérience dans le déploiement et le maintien opérationnel de solutions de Relation Client, Olivier vous accompagne dans la définition et la mise en œuvre de solutions CRM au service de votre performance. 

Clément Galopin

Diagnostique et met en place votre Relation Clients digitale

Clément apporte sa triple expertise : conception de plateformes CDP, modélisation des données clients et exploitation via les CRM. Ses qualités d’opérationnel et de pédagogue en font l’allié de votre projet et de vos équipes.

Yves Gattegno

Met l'IT & le réglementaire au service de la Relation Clients

D’origine informatique, Yves croise 3 expertises pour structurer la Relation Clients : l’IT, le réglementaire – indispensable à l’heure de GDPR – et la sécurité de la donnée clients.

Fabien Guéret

Manage et fédère les équipes internes et externes autour de la réussite de vos projets CRM

Expert en Marketing Digital, CRM, E-Business, Business Intelligence & pilotage de Projets Digitaux, Fabien vous accompagne de la conception à la mise en œuvre de vos dispositifs digitaux de Relation Clients.

Olivier Guillaume

Fait le lien entre le trafic digital et l'e-CRM

Rompu aux environnements ROIstes, Olivier structure les dispositifs de conquête et d’engagement clients. En exploitant les analytics, il enrichit le CRM et nourrit les premières étapes de la Relation Clients.

Caroline Hauss

Assure la récurrence de revenus

Abonnements, Données Clients, CRM, les business models du fichier client n’ont aucun secret pour Caroline. Experte et partageuse, elle enrichit vos pratiques clients.

Philippe Hervieu

Stimule la Relation Clients grâce au CRM

Formé aux statistiques et à la vente à distance, Philippe a développé un savoir-faire e-commerce et digital dès leur émergence. Fort de cette culture du fichier client, il maximise la performance via les techniques CRM.

Jean-Philippe Kienner

Exploite la Data Science pour augmenter la Performance Commerciale

Jean-Philippe est un Data Scientist orienté Business. Il comprend et analyse vos données clients pour propulser votre activité plus loin !

Fatiha Koutabi

Experte en Développement Commercial et Stratégie Marketing de l’Abonnement

Créer de la valeur grâce à une meilleure connaissance de votre portefeuille clients et à l’élaboration d’une stratégie marketing clients et abonnements pertinente.

Olivier Kuhn

Accompagne les acteurs du digital dans la collecte et l'exploitation de leurs données et l'amélioration des Parcours Clients.

Avec son expertise du tracking des comportements digitaux et son expérience analytics, Olivier saura valoriser vos données clients et enrichir votre stratégie marketing & CRM.

Elise Maingueneau

Construit et met en œuvre pour vous des démarches CRM 360 personnalisées et mesurées

Avec son expertise grande consommation (retail et marques) B2B et B2C, Elise vous accompagne pour imaginer, construire et mettre en œuvre des stratégies CRM efficaces sur les canaux digitaux et physiques.

Hervé Malinge

Conçoit et déploie les stratégies Data & CRM pour les marques.

Expert Data, CRM et Fidélisation, Hervé imagine et configure des actions CRM 1to1 pour optimiser les interactions entre votre marque et vos clients. 

Guillaume Manlhiot

Pilote vos projets digitaux et CRM

Venu du marketing digital, de la startup, rompu au consulting, Guillaume pilote les projets de digitalisation de la Relation Clients. Organisateur et communiquant, il assure la maîtrise d’ouvrage des dispositifs ambitieux de CRM.

Florent Mariotti

Améliore l’efficacité de vos stratégies d’acquisition, de fidélisation et de relation client

Exploiter vos données clients, optimiser vos parcours omnicanaux, personnaliser vos campagnes marketing et CRM… Florent vous accompagnera dans votre démarche Customer Centric. 

Emmanuelle Mousset

Structure votre marketing client via le CRM

Issue de la distribution GMS et spécialisée, Emmanuelle organise le marketing client et la fidélisation via les outils du CRM.

Jean-Michel Pascal

Optimise votre Relation Client en pilotant vos projets métier et d’architecture informatique.

Jean-Michel met au service de vos projets son expérience dans le conseil et intervient sur des problématiques liées à l’optimisation de la Relation Client et à la gestion de la data.

Ianjavola Rabenasolo

Analyse et optimise votre relation client

Forte d’expériences dans le digital, Ianjavola vous accompagne dans la mise en place de dispositifs
CRM digitaux.

Guillaume Ricour-Dumas

Définit une architecture technique et data

Du stockage de la donnée à l’environnement CRM puis à la Business Intelligence (BI), Guillaume transforme ou fait évoluer vos besoins et objectifs métiers en une plate-forme technique opérationnelle.

Quentin Sureau

Scénarise la Relation Clients via le e-CRM

Données clients, analytics, automated marketing et CRM : Quentin stimule la Relation Client grâce aux vecteurs numériques.

Richard Zirmi

Pilote l’optimisation des outils autour de la Relation Clients

Une expérience de plus de 25 ans dans les domaines de la Relation Clients, sur les aspects de migration des outils de téléphonie et l’ensemble des briques applicatives associées.