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Le ROI (Return On Investment ou Retour Sur Investissement en français) est un indicateur qui vous aide à évaluer la rentabilité d’un investissement. C’est pourquoi on trouve cet acronyme partout ! Cet article fait le point sur cet indicateur essentiel afin que vous puissiez calculer et interpréter le ROI de vos projets. Nous passons également en revue les limites propres au Retour Sur Investissement (RSI).

Les données clients sont le carburant du Marketing et de la Relation Clients. Cet article vous propose de découvrir le Référentiel Client Unique (RCU), un système puissant qui vous permet de centraliser et d’exploiter efficacement vos données clients. Vous allez voir que le RCU est à votre portée !

Le ROAS (Return On Ad Spent) est un indicateur qui vous aide à évaluer l’efficacité d’une campagne marketing. Sans lui, il est impossible de savoir précisément si vos actions publicitaires sont rentables ou non. Dans cet article, découvrez comment calculer le ROAS et contourner les limites propres à cet indicateur.

Le CTA (Call-To-Action) est le pilier de toute stratégie de marketing digital. Dans cet article, découvrez ce qui se cache derrière cet acronyme. Nous vous partageons également des exemples concrets d’appels à l’action, ainsi que nos bonnes pratiques pour créer des CTA efficaces.

Les acronymes sont partout ! C’est bien normal de ne pas tous les connaître. Même en tant qu’expert du marketing, il peut être difficile de s’y retrouver. Dans cet article, découvrez ce qui se cache derrière la plupart des acronymes utilisés en marketing client, en gestion de projet, en MarTech et en technologies de l’information. Êtes-vous prêt à devenir incollable ?

Dans ce guide introductif, nous allons rappeler la définition simple et concrète de la vision client 360. Nous verrons les conditions de sa mise en œuvre au service de vos équipes métiers et les multiples bénéfices de cette vision client unique.

Qu’est-ce qu’un marketing data-driven ? Quels bénéfices concrets pour votre organisation ? Comment le mettre en oeuvre ? Les réponses dans ce guide introductif dédié au marketing data-driven.

Les logiciels SaaS prennent progressivement le dessus sur les logiciels traditionnels à installer. Comment expliquer ce succès ? Découvrez les 7 bénéfices de ce modèle du SaaS, qui est tout à la fois modèle de distribution (cloud) et modèle économique (abonnement).

Faut-il investir dans le marketing prédictif ? Découvrez en quoi il consiste, son intérêt, quelques exemples de cas d’usage et d’outils incontournables.

Pour agrémenter vos vacances et ne pas bronzer idiot, nous vous avons concocté une sélection de 10 articles extraits du blog CustUp.

8 000 : c’est le nombre de technologies marketing (aussi appelées « MarTech ») disponibles sur le marché. Explications.

Le règlement général sur la protection des données (RGPD – GDPR en anglais) entrera en vigueur en mai 2018. De quoi s’agit-il ? Qui est concerné ? Quelles sont les principales dispositions de ce texte ?