Les événements CustUp, les rencontres
avec nos clients, partenaires et consultants.

Nous partageons notre expertise en Relation Client, Données Clients et outils (CRM, CDP, RCU…). Nous vous proposons régulièrement des conférences, des webinars ou des rencontres avec des membres de notre équipe, des éditeurs de logiciels.

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Grandes Tendances de l’emailing : le récap’ de 2024

Grandes Tendances de l’emailing : le récap’ de 2024

Contenus interactifs, hyperpersonnalisation, intelligence artificielle, dark mode… Quelles sont les grandes tendances de l’emailing en 2024 ?

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Baromètre Commerce & Digital [Acsel] : Les chiffres et tendances clés pour 2024

Baromètre Commerce & Digital [Acsel] : Les chiffres et tendances clés pour 2024

Découvrez les chiffres clés et tendances du commerce digital en France en 2024 : croissance, transformation digitale, adoption de l’IA, compétences et profils recherchés.

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Fidélisation : le témoignage d’Intersport sur son Programme de Fidélité omnicanal

Fidélisation : le témoignage d’Intersport sur son Programme de Fidélité omnicanal

Voici le compte-rendu du petit-déjeuner avec Intersport sur la construction d’un programme de fidélité omnicanal, organisé par CustUp, imagino et Comarch.

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L’art de construire un Dispositif de Fidélisation Client

L’art de construire un Dispositif de Fidélisation Client

Nous avons publié un livre blanc dédié à la Fidélisation Client via le CRM. Cet article en présente le contenu. Vous pouvez télécharger le livre blanc gratuitement en complétant le formulaire situé dans l’article.

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Webinar : Les Bonnes pratiques des CDP, co-animé par CustUp & imagino

Webinar : Les Bonnes pratiques des CDP, co-animé par CustUp & imagino

Nous vous invitons à venir participer au prochain webinar sur les Customer Data Platforms, co-organisé par imagino et CustUp.
Que vous envisagiez de déployer une CDP ou que vous souhaitiez mieux exploiter les possibilités de votre CDP, ce webinar vous intéressera très certainement.

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A la rencontre de Maxime Allain, consultant en Données Clients et en CRM

A la rencontre de Maxime Allain, consultant en Données Clients et en CRM

Maxime Allain est consultant en Données Clients et CRM, Directeur de mission CustUp. Nous l’avons interrogé sur son métier et les sujets qu’il traite au quotidien : RCU, CRM, Marketing Automation.

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Les 12 Mois CustUp – Mai 2020 – Pour réussir sa Relation Client après la crise du Coronavirus, il faut écouter vos clients !

Les 12 Mois CustUp – Mai 2020 – Pour réussir sa Relation Client après la crise du Coronavirus, il faut écouter vos clients !

Fin du confinement, les entreprises doivent répondre aux attentes clients pour générer de la performance. Il est donc vital d’organiser l’écoute client. Découvrez nos conseils pour une écoute simple et rapide à mettre en oeuvre.

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Réussir son projet de ré-internalisation du CRM : l’exemple de L’Opinion

En 2016, le quotidien L’Opinion décide de ré-internaliser son CRM. Découvrez la genèse du projet et sa mise en oeuvre en collaboration avec l’équipe de consultants CustUp. Compte-rendu de la conférence Actito Day 2018.

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Allo-Media, un exemple d’application de l’Intelligence Artificielle au Centre de Contacts

Allo-Media est une technologie permettant le suivi en temps réel des conversations téléphoniques et l’extraction de données structurées.

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[Save the Date] Interventions de CustUp aux journées JDN « Expérience client » et « Personnalisation & DMP » du 14 et 15 novembre 2017

CustUp participe à « Expérience Client » et « Personnalisation & DMP », deux journées d’échanges organisées par Le Journal du Net les 14 et 15 novembre 2017. Antoine Coubray interviendra à 3 occasions sur les sujets du dialogue client, du GDPR et de l’intelligence artificielle.

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Comprendre les leviers du business model d’abonnement en 30 minutes !

Un Webinar CustUp pour faire le tour en 30 minutes des leviers de succès d’un business model d’abonnement. Présentation et inscription.

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Conférence en ligne : La Lifetime Value pour les Nuls !

Conférence en ligne : La Lifetime Value pour les Nuls !

Vous exploitez une activité d’e-commerce ? De vente à distance ? D’abonnements ? Bref, vos clients sont en base de données. Avec la Lifetime Value (la LTV) ou Customer Lifetime Value (la CLV), vous pouvez affiner votre pilotage d’activités. Nous vous proposons une conférence en ligne dédiée à la maîtrise du concept et à sa mise en pratique.

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