Blog CustUp : des informations, notre regard sur le Marketing Ventes,
les Données Clients et les MarTechs - Page 3

Ce blog est le lieu de partage de nos analyses, de nos événements sur nos sujets d’Expertises : l’amélioration des Résultats Marketing Ventes, de la Relation Clients grâce aux Données Clients et aux outils de l’écosystème CRM.

Le Blog CustUp complète les articles de référence publiés dans la section “Nos Expertises”.

Centre de contacts

RPA – Robotic Process Automation : Réinventez votre Service Client

RPA – Robotic Process Automation : Réinventez votre Service Client

Découvrez comment la Robotic Process Automation (RPA) transforme positivement les Services Clients et les processus commerciaux, augmentant l’efficacité des équipes tout en personnalisant l’expérience client.

Données clients

Décryptage IA : Comprenez (enfin) l’Intelligence Artificielle !

Décryptage IA : Comprenez (enfin) l’Intelligence Artificielle !

L’Intelligence Artificielle (ou IA pour les intimes) change la donne dans de nombreux domaines aujourd’hui. Le marketing et la Relation Clients sont évidemment concernés. Découvrez les origines de l’IA et comment l’utiliser pour prendre un train d’avance sur vos concurrents !

Données clients

SGE – Search Generative Experience : Une Révolution pour votre Stratégie Marketing ?

SGE – Search Generative Experience : Une Révolution pour votre Stratégie Marketing ?

Découvrez comment la Search Generative Experience (SGE) de Google est en train de transformer le marketing digital, et plus globalement la Relation Client. De sa définition aux nouvelles possibilités de l’IA, cet article vous guide dans un univers qui évolue à vitesse grand V !

CRM

Flash info sur la délivrabilité des emails : Yahoo et Gmail changent les règles en 2024

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Dernière nouveauté chez les acteurs de l’emailing, Yahoo et Gmail durcissent leurs règles en ce qui concerne la délivrabilité des emails. Voici ce qui va changer dès février 2024.

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RCS – Rich Communication Service : Définition, Fonctionnalités et Avenir

RCS – Rich Communication Service : Définition, Fonctionnalités et Avenir

Ne manquez pas les possibilités révolutionnaires du RCS (Rich Communication Service) dans le marketing mobile. De sa définition à ses fonctionnalités avancées, cet article vous invite à explorer comment le RCS est en train de transformer la communication client aujourd’hui.

Données clients

SEO – Search Engine Optimization : Le b.a.-ba du Référencement Naturel

SEO – Search Engine Optimization : Le b.a.-ba du Référencement Naturel

Découvrez les secrets du SEO (Search Engine Optimization) et son impact dans le marketing digital. De ses fondements aux nouvelles tendances IA, cet article vous guide à travers le monde dynamique du référencement naturel.

CRM

OPEX – Operational Expenditure : Signification, Traduction et Exemples 

OPEX – Operational Expenditure : Signification, Traduction et Exemples 

Découvrez le rôle crucial des OPEX (dépenses opérationnelles) dans le succès de votre entreprise. Cet article explore comment une gestion efficace des OPEX impacte positivement votre stratégie marketing et la Relation Client, tout en offrant une flexibilité essentielle.

CRM

PSP – Payment Service Provider : Signification, Fonctionnement et Avenir

PSP – Payment Service Provider : Signification, Fonctionnement et Avenir

Découvrez ce que sont les PSP (Payment Service Providers), leur fonctionnement essentiel dans les paiements en ligne et les tendances futures à ce sujet. Cet article offre un aperçu complet pour comprendre et intégrer les PSP dans votre stratégie de Relation Client.

CRM

Campagne d’emailing et pression marketing : nos 5 règles d’or

Campagne d’emailing et pression marketing : nos 5 règles d’or

Découvrez comment gérer la pression marketing de vos campagnes d’emailing et trouvez ce juste équilibre qui permet d’améliorer le ROI sans desservir la Satisfaction Client.

CRM

CAC – Coût d’Acquisition Client : Définition, Calcul et Optimisation

CAC – Coût d’Acquisition Client : Définition, Calcul et Optimisation

Maîtrisez votre Coût d’Acquisition Client (CAC) pour transformer chaque dépense marketing en une opportunité de croissance. Avec des stratégies ciblées et une exécution intelligente, vous allez pouvoir optimiser vos investissements. Plongez dans notre guide pour apprendre à calculer et à réduire efficacement votre CAC.

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POEM – Paid, Owned and Earned Media : Tout Savoir

POEM – Paid, Owned and Earned Media : Tout Savoir

Découvrez le pouvoir du POEM (Paid, Owned and Earned Media) dans votre stratégie marketing. Cet article vous dévoile les secrets pour harmoniser ces 3 piliers essentiels et maximiser l’impact de votre présence digitale.

CRM

Une brève histoire du CRM, de sa pratique et de ses outils

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Connaissez-vous l’histoire passionnante du CRM ? Si vous souhaitez renforcer votre culture générale sur l’univers de la Gestion de la Relation Clients, cet article est pour vous.

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